Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones rigen la prestación de servicios por parte de RevClick, una agencia de marketing digital con sede en España. Nombre comercial: RevClick Dirección: C. Feria de Jerez, 18, Local 1, 29640 Fuengirola, Málaga, España Contacto: support@revclick.es Al contratar cualquier servicio de RevClick, aceptas estos términos.

RevClick presta los siguientes servicios, según el paquete acordado en el momento de la contratación: • Diseño y Desarrollo Web (Starter, Profesional, Growth) • Gestión de Redes Sociales (Starter, Growth, Premium) • Gestión de Google y Meta Ads (Starter, Growth, Scale) • Bundles todo en uno (Growth Pack, Scale Pack) • RevClick OS (plataforma white-label para agencias) Los entregables específicos, el calendario y el precio de cada contrato se confirman por escrito antes de que empiece el trabajo.

El paquete Web Starter funciona con un modelo de desarrollo previo al pago: • RevClick desarrolla la web antes de que se requiera ningún pago. • El cliente revisa la web terminada y puede solicitar revisiones razonables. • El pago solo se exige cuando el cliente aprueba el sitio para su lanzamiento. • Si el cliente decide no continuar tras revisar el sitio, no se debe ningún pago. • En este caso, RevClick conserva la plena propiedad del diseño y el código. El cliente no recibe nada — esto protege el trabajo invertido en el desarrollo. Esta garantía solo aplica al paquete Web Starter. Los desarrollos Profesional y Growth requieren un depósito antes de comenzar el trabajo.

Las condiciones de pago varían según el paquete: • Web Starter: pago al aprobarlo el cliente, antes del lanzamiento • Web Profesional: depósito (€449) previo al inicio del trabajo; resto pagado mensualmente en 12 meses • Web Growth: pagos estructurados acordados por escrito antes del inicio del trabajo • Servicios mensuales (redes, anuncios, bundles): facturados mensualmente por anticipado • Proyectos a medida: calendario de pagos confirmado en el acuerdo de proyecto Las facturas se abonan en un plazo de 7 días desde su emisión salvo acuerdo en contrario. El retraso en el pago puede derivar en la pausa de la prestación de servicios. Todos los pagos son procesados de forma segura por Stripe, Inc. Al realizar un pago, también aceptas las condiciones de uso de Stripe en stripe.com/legal/ssa.

• Una vez recibido el pago completo, el cliente es propietario de la web y todos los entregables asociados producidos para él. • En los paquetes de plan de pago, la propiedad se transfiere completamente al completar el último pago. • RevClick se reserva el derecho a mostrar el trabajo terminado en su portfolio salvo que el cliente solicite lo contrario por escrito. • Los recursos de terceros (tipografías, imágenes de stock, plugins) están sujetos a sus propias licencias. RevClick informará al cliente de cualquier requisito de licencia continua.

Para que RevClick pueda prestar los servicios de manera efectiva, el cliente se compromete a: • Proporcionar contenido (textos, imágenes, recursos de marca) dentro de los plazos acordados • Responder a las solicitudes de revisión y aprobar o dar feedback en un plazo razonable • Asegurarse de que cualquier información facilitada (detalles del negocio, ofertas, afirmaciones) sea precisa y cumpla la legalidad • Mantener cualquier licencia o permiso regulatorio relacionado con su propio negocio y publicidad Los retrasos causados por el cliente al proporcionar contenido o aprobaciones no le dan derecho a reembolso ni a una revisión del calendario sin coste.

Los servicios mensuales pueden cancelarse con aviso escrito antes del próximo ciclo de facturación. Las cancelaciones a mitad de ciclo no dan derecho a reembolso parcial salvo acuerdo por escrito. Los proyectos de web cancelados tras haber comenzado el trabajo están sujetos a un cargo de cancelación basado en el trabajo realizado hasta la fecha, acordado por escrito al inicio del proyecto. No se emiten reembolsos por servicios digitales ya entregados de forma ordinaria. Si consideras que no se ha cumplido el alcance del trabajo acordado, escríbenos a support@revclick.es y lo resolveremos por escrito en 7 días laborables. Suscripciones RevClick OS: puedes cancelar en cualquier momento antes de la próxima fecha de facturación. No se emiten reembolsos por fracciones de mes. Si cancelas, el acceso continúa hasta el final del período pagado. RevClick se reserva el derecho de suspender los servicios de inmediato en caso de impago, conducta abusiva o incumplimiento de estas condiciones. Si RevClick cancela los servicios sin causa justificada, se reembolsarán las tarifas prepagadas por períodos no prestados.

RevClick prestará los servicios con habilidad y diligencia razonables. Sin embargo: • No podemos garantizar resultados específicos (p.ej. posicionamiento en buscadores, tasas de conversión, ingresos), ya que dependen de muchos factores fuera de nuestro control. • Nuestra responsabilidad total ante un cliente por cualquier reclamación no superará las tarifas totales pagadas por el cliente en los 3 meses anteriores a la reclamación. • No somos responsables de pérdidas indirectas, consecuentes o especiales.

Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa que no pueda resolverse de forma amistosa estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales españoles.

Para preguntas sobre estos términos o cualquier aspecto de tu contrato con RevClick: Email: support@revclick.es Web: revclick.es/contact