RevClick se compromete a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y tus derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.
1. Quiénes somos
RevClick es una agencia de marketing digital con sede en España, que opera bajo el nombre comercial RevClick. Prestamos servicios de diseño web, gestión de redes sociales, publicidad de pago y sistemas de crecimiento a negocios de toda Europa.
Responsable del tratamiento: RevClick
Dirección: C. Feria de Jerez, 18, Local 1, 29640 Fuengirola, Málaga, España
Contacto: support@revclick.es
2. Qué datos recopilamos
Cuando utilizas nuestro formulario de contacto, recopilamos:
• Tu nombre
• Tu dirección de email
• El nombre de tu empresa (opcional)
• Tu mensaje e interés en el servicio
No recopilamos datos de tarjetas de pago directamente — los pagos son procesados por Stripe (ver «Procesamiento de pagos» más adelante).
También podemos recopilar datos técnicos automáticamente cuando visitas nuestra web, como tu dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas (ver «Cookies» más abajo).
3. Procesamiento de pagos
Cuando realizas un pago por los servicios de RevClick, tu pago es procesado de forma segura por Stripe, Inc. (EE.UU.). RevClick nunca ve ni almacena los datos de tu tarjeta — todos los datos de pago son gestionados directamente por Stripe.
Stripe puede recibir la siguiente información para procesar tu pago:
• Tu nombre y dirección de facturación
• Tu dirección de correo electrónico
• Los datos de tu método de pago (gestionados directamente por Stripe — no almacenados por RevClick)
Stripe está certificado con PCI DSS Nivel 1, el nivel más alto de certificación de seguridad en pagos. Para conocer cómo Stripe gestiona tus datos, consulta la Política de Privacidad de Stripe en stripe.com/privacy. Al realizar un pago a través de nuestro sitio, también aceptas las condiciones de uso de Stripe en stripe.com/legal/ssa.
4. Cómo usamos tus datos
Usamos la información que nos proporcionas para:
• Responder a tu consulta y facilitarte un presupuesto o propuesta
• Dar seguimiento a proyectos en curso y relaciones con clientes
• Enviar actualizaciones relevantes sobre nuestros servicios (puedes darte de baja en cualquier momento)
No vendemos tus datos a terceros. No compartimos tus datos con empresas de marketing. Solo acceden a tus datos los miembros del equipo de RevClick que necesitan hacerlo para responder o gestionar tu cuenta.
5. Base legal para el tratamiento
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tratamos tus datos con las siguientes bases legales:
• Artículo 6(1)(b) — Tratamiento necesario para la ejecución de un contrato o para tomar medidas previas a su celebración (responder a tu consulta)
• Artículo 6(1)(f) — Intereses legítimos perseguidos por RevClick (seguimiento de relaciones activas con clientes y mejora de nuestros servicios)
6. Conservación de datos
Conservamos los envíos del formulario de contacto y los registros de comunicación con clientes hasta 12 meses después del último contacto. Si la relación con el cliente está en curso, conservamos los registros relevantes durante la duración del compromiso más 12 meses.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento contactando con support@revclick.es.
7. Cookies
Nuestro sitio web utiliza únicamente cookies esenciales, necesarias para el correcto funcionamiento del sitio. No utilizamos cookies analíticas, publicitarias ni de seguimiento entre sitios.
Consulta los detalles completos en nuestra Política de Cookies en revclick.es/cookies.
8. Tus derechos
De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a:
• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos («derecho al olvido»)
• Oponerte a o restringir el tratamiento de tus datos
• Solicitar una copia portátil de tus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en support@revclick.es. Responderemos en un plazo de 30 días.
9. Autoridad de control
Si crees que no hemos gestionado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad española de protección de datos:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Web: www.aepd.es
Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión actual siempre estará disponible en revclick.es/privacy. Los cambios sustanciales se comunicarán por email a los clientes activos.
¿Preguntas sobre esta política? Escríbenos a support@revclick.es